Kennen om te overtuigen en om af te sluiten
26/06/2008
In de verkoop moet je zelf overtuigd zijn om te overtuigen. Daarenboven moet je je gesprekspartner kennen.
Zou de verkoop herleid kunnen worden tot deze uitdrukking: Overtuigen en zichzelf overtuigen?
Zijn gesprekspartner beter kennen wil niet zeggen gewoon vragen stellen. Het gaat erom zich ECHT te interesseren in wat de klant te zeggen heeft, nieuwsgierig zijn. Dit is inderdaad het belangrijkste: ECHT geïnteresseerd zijn in hem/haar. ECHT zijn situatie verstaan. De gesprekspartner zal deze interesse voelen en zal het nut hiervan inzien: de beste oplossing vinden voor hem.
Om hem te overtuigen, zal je zelf ook overtuigd moeten zijn. Dit wil zeggen in harmonie zijn met uw eigen overtuigingen tov die van uw klant. Dit impliceert dat de verkoper ten volle gelooft in zijn produkt en zijn diensten. Dit geloof is de essentiële factor van de verkoop. De koper voelt dit aan en zal er daardoor ook in geloven.
Zoals in het improvisatie theater is het mogelijk om volledig in een rol op te gaan. De verkoper moet 100% geloven in wat hij voorstelt. Het is een kwestie van persoonlijk betrokken te zijn en dit kan ontwikkeld worden.
De toekomst behoort dus toe aan de harmonieuse verkopers : zij hebben zelfvertrouwen, ze voelen zich goed in hun rol en ze hebben een echte relatie met hun klanten. Op dat ogenblik wordt het dus gemakkelijk om de verkoop goed af te sluiten en om tot een resultaat te komen dat positief is voor iedereen.
Wenst u meer te weten? De kennismakingssessie van 18 september is iets voor u.
Posted in ImproTraining : Coaching BtoB - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel - België
