De juiste vragen om te verkopen
15/05/2010
De beste verkopers zijn degene die het minst praten maar juist praten. Goed luisteren is dus super belangrijk. Zowel in prospectie als in verkoop moet men de juiste vragen stellen.
In navolging van meerdere georganiseerde opleidingen met verkopers in verschillende domeinen, hebben we een synthese gemaakt van de goede vragen :
- deze heeft een doel
- deze helpt ons op wat we niet noodzakelijk nog niet weten
- deze stimuleert de prospect om meer te weten te komen
- deze stuurt het gesprek
- deze onthult de valkuil die de verkoop ondermijnd
- deze opent de gedachtengang van de gesprekspartner met een echt geprek tot gevolg
- deze is logisch
Concreet, de goede vragen gesteld door een verkoper staan toe om :
- de beweegreden van een prospect te ontdekken
- argumenteren op de noden van een prospect
- tijd winnen met naar het essentiële te gaan: wat wilt de prospect!
- argumentatie hebben voor de tegenwerpingen van een prospect
- verkopen zonder opdringen
Deze verkoop- en prospectietechnieken mogen u niet het essentiële laten vergeten: het zich reëel interesseren in de andere.
Bij verkoop per telefoon, face-to-face of teleprospectie en telemarketing....wees eerlijk en echt.
Posted in Vorming Call Center - Telemarketing - Development Center - Call Center - Brussel - België
