#011/ 2 – De stemmen van onze klanten - NL – David Van der Looven - (Finrack)
Je voorraad anders financieren: hoe Finrack werkkapitaal vrijmaakt voor bedrijven – met David Van der Looven
Laat een gesproken bericht achter voor David Van der Looven of Caroline Gasia !
Voorraadfinanciering anders bekeken: hoe Finrack werkkapitaal vrijmaakt met David Van der Looven
Voorraad vertegenwoordigt vaak honderdduizenden, soms zelfs miljoenen euro's aan kapitaal dat vastzit binnen een onderneming. Toch blijft voorraad één van de moeilijkst te financieren activa.
In deze aflevering van Performance, Harmonie & Commercial ontvangt Caroline Gasia David Van der Looven, oprichter van Finrack, een Belgische fintech gespecialiseerd in voorraadfinanciering.
Tijdens het gesprek legt David uit hoe Finrack ondernemingen helpt om vastzittend werkkapitaal opnieuw beschikbaar te maken dankzij een innovatief financieringsmodel waarbij voorraden tijdelijk worden overgenomen en gewaardeerd aan de hand van een eigen algoritme.
Daarnaast gaat het gesprek in op de commerciële uitdagingen van een snelgroeiende fintech, de ontwikkeling van nieuwe verkoopkanalen, de samenwerking met onafhankelijke financieringsmakelaars, de verschillen tussen de Belgische en Franse markt en het belang van persoonlijk klantencontact, ook binnen een sterk digitale dienstverlening.
In deze aflevering ontdek je onder meer:
- Waarom voorraadfinanciering vandaag nog relatief weinig wordt toegepast
- De impact van COVID en de verstoringen in de internationale logistieke keten
- Hoe het Finrack-model concreet werkt
- Hoe het waarderingsalgoritme van Finrack het verschil maakt
- De commerciële strategie van een groeiende B2B-fintech
- De ontwikkeling van Finrack in de Benelux en Frankrijk
- De samenwerking met PHCom
- Waarom een uitstekende klantenservice een concurrentieel voordeel blijft
- Het commerciële principe: "Underpromise & Overdeliver"
Deze aflevering is interessant voor bedrijfsleiders, CFO's, financieel verantwoordelijken, salesprofessionals, ondernemers, scale-ups, fintechbedrijven en alle organisaties die hun werkkapitaal efficiënter willen beheren zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van traditionele bankfinanciering.
[00:00:19] Caroline Gasia: Dag David. [00:00:20] David Van der Looven: Dag Caroline. [00:00:21] Caroline Gasia: Fijn dat je vandaag te gast bent in onze podcast voor PHCom, vertel ons eerst eens kort iets over Finrack. [00:00:28] David Van der Looven: Allereerst ben ik ook gelukkig dat ik hier mag zijn, bij jullie. Finrack is een Belgische fintech gebaseerd in Brussel die Europees actief is en een heel speciale niche namelijk asset financiering en meer bepaald de financiering van stocks van voorraden. Voorraden blokkeren eigenlijk werkkapitaal van een onderneming, daar zit kapitaal in vast dat nergens anders gebruikt kan worden. We hebben gezien dat ten tijde van COVID de just in time delivery op zijn retour is, en dat er steeds meer en meer voorraden wereldwijd worden aangelegd, dus de stocks stijgen wereldwijd, dat wil zeggen meer kapitaal dat vastzit. En wij zijn beginnen zoeken naar een manier om dat kapitaal dat vast zit, deels terug liquide te maken. En wat doet Finrack eigenlijk? Wij kopen de voorraden aan, en de klant kan zijn voorraad terugkopen met een exclusieve terugkoopoptie aan dezelfde waarde als die werd verkocht. Dus, naarmate ze nood hebben aan hun voorraden, kunnen ze ook die voorraden terugkopen. Dat gebeurt op een digitale manier heel vlot. Dus er zit... Hetgeen wat erachter zit is misschien ingewikkeld maar in de praktijk is het zeer eenvoudig, en ze hebben bijkomende werkmiddelen. [00:01:38] Caroline Gasia: Wat onderscheidt jullie vandaag van de concurrentie? [00:01:41] David Van der Looven: Wel, als wij begonnen kijken naar mogelijkheden om stocks te financieren wereldwijd, waren wij zeer verbaasd om te zien dat er eigenlijk heel weinig instrumenten zijn om stockfinanciering te doen. Vandaar dat wij in dat gat zijn gesprongen. En eerlijk gezegd, er is quasi geen concurrentie op dat vlak. [00:01:57] Caroline Gasia: Zie je verschillen tussen de Franse, Belgische of andere markten? [00:02:00] David Van der Looven: Finrack is eigenlijk aanwezig in de eurozone. De landen die we gekozen hebben om vanaf het begin te ontwikkelen zijn eigenlijk Benelux en Frankrijk. Frankrijk is een belangrijke omdat daar een meer digitale mentaliteit is bij de ondernemers, en ook bijvoorbeeld in tegenstelling tot België waar je zit met een vrij goede serviceverlening van de banken. Je zit met een quasi monopolie van vijf banken die de markt bedienen, heb je dat in Frankrijk niet. En wat zien we daar eigenlijk? Dat ondernemers gaan een bank raadplegen als ze financiering zoeken, maar gaan tegelijkertijd ook een netwerk van onafhankelijke financieringsmakelaars, kredietmakelaars, raadplegen, om een oplossing te vinden. En het is eigenlijk dat netwerk van onafhankelijke tussenpersonen waarmee wij samenwerken en die eigenlijk Finrack promoten in Frankrijk en dat werkt zeer goed. Voor een start-up als Finrack is het uiteraard een zeer goed verkoopskanaal, omdat je zit met een variabele kost. En wordt er een financiering aangeboden, dan worden er inkomsten gegenereerd en betaal je een commissie aan die tussenpersoon. Doen zij niks, dan heb je geen kost. In tegenstelling tot andere kanalen waar je vaak upfront moet in investeren en dat je niet weet welke return er zal zijn en wanneer die return er zal komen. [00:03:12] Caroline Gasia: Wat zijn vandaag de grootste commerciële uitdagingen? [00:03:15] David Van der Looven: Bij de uitdaging natuurlijk als je komt met een nieuw product, ongeacht of het financieel is of niet, is om dat product in de markt te zetten en verkoopskanalen te ontwikkelen. En wij zoeken daarbij naar gelijk welk verkoopskanaal, maar als zijnde een jonge onderneming moet je ook uw budgetten controleren. En ja, wij doen dan wel wat testen om nieuwe verkoopskanalen te ontwikkelen, zoals bijvoorbeeld cold call, waarvoor we zijn gaan samenwerken met PHCom. [00:03:39] Caroline Gasia: Hoe zorgen jullie ervoor dat klanten op lange termijn trouw blijven? [00:03:42] David Van der Looven: Ja. Finaliseren van de klantrelaties, van de klanten die wij hebben, wat heel belangrijk is, is gewoon een heel goede service bieden, en ook contact onderhouden met uw klant. Wij zijn een digitale onderneming, wij zien fysiek onze klanten doorgaans niet, maar als je dat koppelt met videocall of een telefoongesprek, maakt dat je aanwezigheid bij de klant, bouw je toch een heel sterke relatie op. [00:04:06] Caroline Gasia: Welke competenties moet een goede commerciële medewerker volgens jou vandaag absoluut hebben? [00:04:10] David Van der Looven: Heel simpel een adagio voor een goede commercieel, dat is niet te veel beloven en meer leveren dan je beloofd hebt, het gaat eigenlijk over management expectation. Het is heel simpel, als een klant veel verwacht en je levert dat niet, dan is hij ontevreden. Beloof je weinig en lever je meer, dan ben je God voor je klant, en dat is wat we uiteindelijk naar streven. [00:04:31] Caroline Gasia: Wat zijn vandaag de commerciële doelstellingen van Finrack? [00:04:34] David Van der Looven: Ja, het commercieel objectief voor Finrack is natuurlijk groeien, groeien, groeien, groeien en zo groot mogelijk worden. Dus ja, nieuwe klanten vinden en aanwerven. [00:04:43] Caroline Gasia: Hoe zie jij de toekomst van Finrack? Welke plannen staan er op de agenda? [00:04:47] David Van der Looven: Wat er voorzien is naar de toekomst van Finrack toe, is dat we groter worden, dat we meer landen kunnen bestrijken geografisch en dat we ook het financieringsproduct bijkomend finetunen en misschien een aantal subproducten maken die goed passen op bepaalde niches in de markt. [00:05:05] Caroline Gasia: Wat is volgens jou vandaag de grootste sterkte van Finrack? [00:05:08] David Van der Looven: Ja, de unique selling point van het Finrack model is eigenlijk het waarderingsalgoritme dat we ontwikkeld hebben om in real time, op gelijk welk moment, een correcte waardering van de stock te hebben. Niemand op dit moment is in staat om dat te doen, en dat is ook hetgeen waar dat nu ook banken beginnen naar te kijken en ons consulteren of ze eventueel gebruik zouden kunnen maken van dit algoritme om een risicomanagement te verbeteren. [00:05:36] Caroline Gasia: Hartelijk bedankt David en nog heel veel succes. [00:05:39] David Van der Looven: Heel graag gedaan.Podcast-sequentie:
Transcriptie van de podcast:
Introductie van Finrack
Wat doet Finrack?
Wat onderscheidt Finrack van de concurrentie?
Verschillen tussen België en Frankrijk
De grootste commerciële uitdagingen
Klantenrelaties op lange termijn
De ideale commerciële medewerker
De commerciële doelstellingen van Finrack
De toekomst van Finrack
De grootste sterkte van Finrack
Afsluiting
