Dans un contexte de développement commercial en B2B, la performance en prospection repose sur deux piliers : l’efficacité, soit la capacité à atteindre les objectifs, et l’efficience, c’est-à-dire la capacité à y parvenir avec un minimum d’efforts.

Évaluer l’efficacité : le taux de pénétration
L’efficacité commerciale peut se mesurer via le taux de pénétration : le ratio entre le nombre d’entreprises contactées où un rendez-vous est pris et celles où un véritable échange a lieu (entretien qualifié).
Sur une courte période, un taux de 15 % est une base réaliste. Avec une gestion rigoureuse du portefeuille prospects, ce taux peut évoluer :

25 à 30 % après un an,

jusqu’à 50 % après deux ans,

et plus de 80 % avec une base de contacts bien qualifiée et une offre claire et adaptée.

Nous pouvons vous fournir des cas concrets sur demande.

Mesurer l’efficience : le taux de transformation
L’efficience repose sur la capacité à générer des résultats sans gaspiller de ressources. Cela implique :

Une offre pertinente,

Une présentation claire et ciblée,

Une bonne compréhension de l’entreprise et de l’interlocuteur visé.

L’indicateur clé ici est le taux de transformation, soit le rapport entre le nombre de rendez-vous obtenus et les appels passés auprès des bons interlocuteurs (décideurs ou influenceurs).

Chez PHCOM, spécialiste de la prospection B2B (principalement auprès d’entreprises de plus de 25 salariés), le taux moyen observé est de 11 %, avec des variations selon :

La qualité des chargés de prospection et leur capacité à engager la conversation avec les décideurs,

La pertinence de l’offre client vis-à-vis du marché ciblé,

L’identification rapide des bons contacts, que ce soit à partir d’un fichier qualifié ou d’un appel exploratoire.

Une stratégie durable vaut mieux qu’une conquête brutale
En prospection, comme dans la conquête de territoires, mieux vaut avancer avec précision et intelligence que de tout brûler sur son passage. C’est ainsi que se construisent des relations solides et durables — et que se gagnent les marchés les plus stratégiques.

Une toute belle soirée passée en équipe pour terminer l'année
Il y a de la magie dans l'air !
merci à tous et bonnes fêtes de fin d'année

Dans chaque région du pays ainsi qu'au Luxembourg et autres pays, les TPE et les PME peuvent bénéficier de 30 à 80 % de subsides sur certaines interventions de PHCom: études de marché, définition de méthodes commerciales, formations...

Cela concerne principalement les sociétés de moins de 250 personnes avec un chiffre annuel inférieur à 50 millions d’euros.

Voici les liens vers les entités correspondantes :

En région wallonne       

On y parle de diagnostic ou d'accompagnement à la croissance et au développement de l'entreprise. Les demandes se font en ligne : www.chequesentreprise.be

Le niveau des prestations maximum autorisées : de 20 à 60.000 € (sur 12 mois) selon les types de misisons et sont subsidiées de 50 % à 80 % selon le profil d'entreprise.

En région bruxelloise  

toutes les informations se trouvent sur le site web de la région : ICI. C'est sous la houlette de Bruxelles Economie et Emploi (BEE)

Les aides sont de 25 à 70 % (Majorations selon starter (moins de 4 ans), exemplarité sociale ou environnementale) avec un maximum de 7.500 euro de primes par an. 

En région flamande  

une petite entreprise bénéficie de 30 % de subsides, une moyenne de 20 % de subsides. Maximum 7.500 € de subsides par an. Les détails sont sur le site de KMO Portefeuille : hier

Ces aides sont une opportunité pour tous : vous bénéficiez de conseils de qualité à moindre prix, nous pouvons intervenir de la manière la plus adaptée et la région bénéficie de la croissance de votre société.

Pour le Luxembourg 🇱🇺

Les entreprises peuvent bénéficier de différents dispositifs d’aides à la consultation et à l’accompagnement via le Ministère de l’Économie et la House of Entrepreneurship. Les demandes se font principalement en ligne via les plateformes officielles de guichet.lu ou de la House of Entrepreneurship.

Les aides à la consultance prennent généralement la forme de subventions pouvant couvrir jusqu’à 50 % des coûts éligibles, avec des montants maximaux variant selon la nature de la mission (innovation, digitalisation, stratégie, internationalisation, performance opérationnelle…). Des programmes spécifiques, tels que Fit 4 Digital, Fit 4 Sustainability ou Fit 4 Innovation, permettent d’obtenir un accompagnement structuré et financé pour des projets de transformation.

Ces dispositifs constituent une réelle opportunité pour les entreprises luxembourgeoises: ils facilitent l’accès à un accompagnement professionnel à coût réduit, soutiennent l’évolution de vos activités et contribuent au développement économique du pays.

L'impact environnemental d'une activité professionnelle telle que la prospection business to business part de l'humain, de chaque personne, et aboutit à l’entreprise.

Les deux sont intrinsèquement liés et si l'Homme ou la Femme construit l'entreprise, l'entreprise doit aussi contribuer à construire l'Homme (ou la Femme).

Nous parlons de performance cela touchera de mon aussi bien l'un que l'autre, il en va de même pour l'harmonie.

Deux axes sont tracés pour assurer un bon équilibre au sein de notre organisation . Le premier est orienté vers les relations que les travailleurs peuvent avoir entre eux, au sein de l'entreprise ou à l'extérieur, avec les clients.

Le deuxième axe est de mettre à profit l'expertise de PHCom pour des entreprises qui impactent favorablement notre humanité en termes d’empreinte écologique, santé publique, vivre ensemble, mobilité, climat, ....

Dans son organisation interne

La stratégie de PHcom est d’optimiser les ressources déployées pour produire ses services avec le moins d’impacts environnementaux possibles:
Instauration du télétravail intensif depuis 2003
Abandon de nos bureaux pour intégration dans un business center orienté” innovation durable”
Développement d'une application de gestion limitant l'usage de serveurs IT au maximum et totalement dématérialisée (0 paper policy)

Nous recrutons des personnes de toute origine, de tout âge, y compris des pensionnés pour avoir une diversité au sein des équipes. Nous recrutons des personnes moins valides si possible.

Nous communiquons sur les bonnes pratiques de santé mentale et physique et organisons des rencontres régulières et des formations dans ce sens.

Il y a une salle de fitness dans nos bureaux.
Les évènements dinatoires sont bios et fruités.

Des clients éco-responsables dans le développement durable

Les entreprises sont les acteurs clés pour répondre aux défis majeurs liés à l’avenir de notre planète.

Face aux défis écologiques et sociaux actuels, PHCom agit avec la volonté suivante: que les sociétés orientées vers le développement durable représentent au minimum 50% de notre activité.

Nous espérons que cela impactera favorablement notre humanité en termes d’empreinte écologique, santé publique, vivre ensemble, mobilité, climat, ....

En tant qu'entrepreneurs, soutenons-nous les uns les autres pour un avenir positif et pacifique de notre planète.

PHCom accompagne les entreprises, les personnes et la planète à grandir en équilibre et à prospérer. Concrètement, voici quelques actions qui font parties de nos services:

• Donner des formations pratiques (en vente mais aussi en communication ou management) pour générer des changements réels et des mises en oeuvre concrètes
• Mettre à disposition une base de données collaborative visant les sociétés et les décideurs, où chaque utilisateur alimente et utilise les données de la communauté.
• Partager les expériences: depuis 1996, un millier d’entreprises ont bénéficié de notre savoir faire (qui s’en est enrichi)
  La mise en contact des bonnes personnes pouvant porter des projets communs

Voici quelques exemples de clients PHCom contribuant à l’avenir serein de notre planète

• la géolocalisation pour diminuer les kilomètres parcourus et réduire la consommation automobile
• la réorganisation des ressources humaines pour diminuer l’absentéisme, le stress, le burnout… et promouvoir le bien-être des travailleurs
• le développement d'équipements de mesure dans l’industrie pour réduire les pertes et les pannes
• L’analyse et la mise en oeuvre de moyens de réduction de rejets de CO2
• L’installation de panneaux solaires pour produire une électricité propre
• Des services de livraison locale en mobilité douce
• La communication et la maîtrise de langues pour que les gens travaillent mieux ensemble
• La mise à l’emploi d’étudiants pour qu’ils aient des opportunités d'apprentissage en entreprise
• Le sponsoring d’ONG actives à l’éducation des enfants
• L’aide aux personnes âgées dans leurs autonomie
• La production et la distribution d’électricité verte pour éviter l’usage de pétrole, de gaz ou du nucléaire
• …

Ce sont tous des thèmes portés par des sociétés que PHCom a appuyées au niveau de leur organisation commerciale.

Notre réflexion: avec de l'expertise externe, les entreprises dépensent moins d'énergie précieuse ( le temps de l’humain ! ), pour atteindre leurs objectifs.

Et quand ces entreprises peuvent contribuer au bien être de la planète, cela nous concerne !

Bonjour

La possibilité existe d'utiliser les mots complets pour filtrer les actions dans l’onglet Actions list

Exemple : vous vouliez rechercher les meetings faits, il fallait écrire action = MTG.
Vous pouvez désormais aussi écrire MEETING en toute lettre

De la même manière, vous pouvez ainsi aussi retrouver les MAIL IN et les MAILS OUT out .

La FAQ a été mise à jour lien ici